Términos y condiciones

Última actualización: 9 de noviembre de 2026.

Estos términos regulan el uso del sitio poweroniot.com y las compras que realices en él. Al navegar o comprar aceptas estos términos, así como las políticas de Envíos, Cambios y garantía, Licencias y Tratamiento de datos, que hacen parte integral de ellos.

1. Quiénes somos

Responsable: [por completar en Configuración], identificado con [por completar en Configuración], quien opera la marca PowerOnIoT.

Domicilio: [por completar en Configuración], Colombia, Colombia.

Correo: contacto@poweroniot.com · WhatsApp: +573053168384

Sitio web: poweroniot.com

2. Productos e información

• Describimos cada producto con la mayor precisión posible: características, medidas, materiales, compatibilidad y condiciones de uso. Las fotos son de referencia y pueden existir pequeñas variaciones de color o acabado.
• La disponibilidad se muestra en la ficha. Si después de tu pago un producto se agota o no podemos entregarlo, te contactaremos para ofrecerte una alternativa o el reembolso del 100 % de lo pagado.
• Los kits y módulos electrónicos requieren conocimientos básicos para su conexión. Sigue siempre las indicaciones de la ficha y las normas de seguridad eléctrica.

3. Precios

• Todos los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.
• El costo del envío se informa por separado antes de pagar y se suma al total.
• El precio que pagas es el que se muestra en el resumen del pedido al momento de confirmar la compra; el total siempre se calcula en nuestro servidor.
• Si por un error evidente un producto aparece con un precio notoriamente equivocado, te informaremos y podrás aceptar el precio correcto o anular el pedido con reembolso total.

4. Proceso de compra

1. Agregas los productos al carrito y revisas el resumen.

2. En el checkout ingresas tus datos y, si hay productos físicos, la dirección de envío.

3. Aceptas estos términos y la política de tratamiento de datos.

4. Pagas a través de Wompi.

5. Recibes un número de pedido (empieza por PO-) y un correo de confirmación. Con ese número y tu correo puedes consultar el estado en poweroniot.com/seguimiento, sin necesidad de crear una cuenta.

El contrato de compraventa se perfecciona cuando Wompi aprueba el pago. Los mensajes de datos y correos intercambiados tienen plena validez (Ley 527 de 1999).

5. Pagos

• Los pagos se procesan exclusivamente a través de Wompi, pasarela de pagos del Grupo Cibest (Bancolombia), con tarjeta de crédito o débito, PSE, Nequi o Daviplata. Los medios disponibles pueden variar según la habilitación de Wompi.
• PowerOnIoT no recibe, ve ni almacena los datos de tu tarjeta o de tu cuenta bancaria; estos los gestiona directamente Wompi bajo sus estándares de seguridad y sus propios términos.
• No aceptamos pagos por fuera de la pasarela (consignaciones o transferencias directas). Nunca te pediremos claves, códigos de verificación o datos de tarjetas por WhatsApp, correo o teléfono.
• Por seguridad, todos los pagos aprobados pasan por una revisión interna antes del despacho o la entrega de archivos. Si detectamos una operación inusual podremos contactarte para validarla o anularla con reembolso total.

6. Envíos, retracto, garantía y reversión del pago

Se rigen por las políticas de Envíos y entregas y de Cambios, retracto y garantía publicadas en este sitio, conforme a la Ley 1480 de 2011.

7. Cuentas de usuario

Puedes comprar sin cuenta. Si creas una, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la información que registres. Podemos suspender cuentas usadas de forma fraudulenta o contraria a estos términos. Puedes pedir la eliminación de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a contacto@poweroniot.com.

8. Servicios a la medida y cotizaciones

Las cotizaciones son válidas por el plazo indicado en ellas (por defecto, 15 días calendario). El alcance, precio, tiempos, entregables y condiciones de pago de cada proyecto se acuerdan por escrito antes de iniciar.

9. Propiedad intelectual

Los textos, fotos, logotipos, diseños, archivos y código de este sitio son de PowerOnIoT o de sus licenciantes y están protegidos por las normas de propiedad intelectual. No puedes copiarlos ni usarlos sin autorización. El uso de archivos digitales se rige por la política de Licencias.

10. Uso del sitio

Te comprometes a usar el sitio de forma lícita y a no intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información, interferir con su funcionamiento o usarlo para fraudes.

11. Responsabilidad

Respondemos por la calidad, idoneidad y seguridad de los productos en los términos de la ley. No respondemos por daños derivados del uso de los productos en contra de las indicaciones de la ficha, de conexiones o instalaciones incorrectas, ni por interrupciones del sitio causadas por terceros o fuerza mayor.

12. Peticiones, quejas y reclamos (PQR)

Escríbenos a contacto@poweroniot.com o al WhatsApp +573053168384. Respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).

13. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión aplicable a tu compra es la publicada al momento de confirmar el pedido.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.